IT女將研發機械人憑女性心思勇闖高科技產業

 

 

女性做IT工作困難重重

Jazzy大學時主修電腦科學，當時女性在電腦科及 IT界仍然是「少數族裔」，但她已洞悉到科技應用將會是未來的大趨勢，一心向這方面發展。畢業後，Jazzy成為程式編寫員（Programmer），主力開發及編製B2B系統、網站會員系統等，其後投身生物識別應用技術。

回憶20年前IT工作，Jazzy說並不易做：「那時家用電腦剛普及，說到生物識別科技，例如指紋、人面識別，對大眾算是科幻片情節。即使我為多個建築工程項目提供生物識別應用技術的諮詢顧問服務，並現場試範如何使用，大多數人都不願意接受。」社會對科技陌生感，加上她的女性身份，於IT及建築工程界別要令客戶信服簡直是難上加難。

然而，隨着智能科技火速拓展，而且政府致力促進性別平等，女性在社會中扮演的角色越來越重要。如今Jazzy深深覺得女性思維正讓她可以有更大的發揮與發展。「在IT行業，男性無疑佔比重較多，在技術處理上較有先天優勢。但現今程式開發趨向客製化、多元化，事事要以客人為先，而女性的心思縝密、觀察入微，能更容易站在客戶需求出發，在溝通上讓我更加得心應手。」

香港人工智能發展不及內地

眼見全球勞動力市場人手不足的問題日趨嚴重， Jazzy堅信AI機械人能夠提供解決方案，有效推動市場產能，以科技突破人治的困難，並加速打造智慧城市。這成為了她的創業動機，於去年成立創科企業Tobot Solution。Jazzy強調AI機械人需要人性化，就如女性般細膩及貼心，能夠幫助人，而不是取代人。

目前Jazzy公司團隊約10人，先專注於本地市場，以B2B的商業模式，向不同業界提供顧問諮詢及客製化方案，運用先進、高效的智能機械人技術，為企業精簡管理、提高工作效能、降低成本。Jazzy亦親力親為參與銷售、營運、設計及研發等工作。

她指出，香港人工智能發展仍處於成長期，相對於日本及內地市場，本地市場對AI的認知水平及接受度並不高，有些企業連「試用」都不願意，因此碰壁在所難免，公司更要自行承擔產品耗損及各項成本。但Jazzy堅持不放棄，認為親身體驗才能夠打破大眾對科技產品的概定想法，除了細心講解推動客戶接受產品外，設計產品時亦以企業需求為先，逐漸得到更多企業的信任及認同。

發展具不同功能機械人

Jazzy的公司所設計的機械人產品於2022年首度推出市場，因餐飲業市場已經對送餐機械人有一定認識，故接受程度較高。然而除了各種送遞機械人外，目前Jazzy已推出八款機械人，可分別應用於不同行業，包括招待、推廣、消毒等，並組成「機械人聯盟」。

Jazzy解釋：「AI機械人可以很多元化，任何行業只要有需求，就可以利用機械人協助人類工作，因此我們公司的未來發展方向不會受任何行業所限，只要有企業提出需求，我就會說：Why not？」故此，除了餐飲及零售業，Jazzy已計劃積極發展其他方向，例如教育界，可應用於培訓，以機械人協助老師教授學生，而配合STEM教育的機械人，可伴讀或講故事，又可讓學童學習編程控制機械人，還可以於圖書館使用，例如設置講故事機械人、借書及還書智能書櫃、由機械人招待及帶讀者去取書或還書或查詢資料等。另一方向是自助迷你倉，由機械人提供資訊查詢，可與客戶作基本對答，然後由機械人帶領參觀倉庫，以及執行網上視像簽約等。

 

文：黃英